Управленческие решения.  Прохоров Ю.К., Фролов В.В. 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5
Глава 1. Научные основы принятия управленческих решений 6
1.1. Управленческие решения и наука управления 6
1.2. Природа управленческого решения 10
1.3. Классификация управленческих решений 12
1.4. Методологические основы принятия решений 19
1.5. Методы принятия решений 25
Контрольные вопросы к главе 1 32
Глава 2. Задача принятия решений 33
2.1. Основные понятия 33
2.2. Формальная модель задачи принятия решений 34
2.3. Процесс принятия решений 37
Контрольные вопросы к главе 2 42
Глава 3. Измерения при разработке решений 44
3.1. Элементы теории измерений 44
3.2. Шкалы измерений 46
3.3. Методы субъективных измерений 49
3.4. Измерение достоверности ситуаций 55
3.5. Измерение важности целей 57
3.6. Измерение предпочтений решений 60
Контрольные вопросы к главе 3 61
Глава 4. Формирование решений 63
4.1. Анализ проблемной ситуации 63
4.2. Формирование целей и ограничений 67
4.3. Формирование и оценка решений 71
4.4. Подготовка к выбору решения 76
Контрольные вопросы к главе 4 79
Глава 5. Выбор решения 80
5.1. Последовательность выбора решения 80
5.2. Индивидуальный выбор решения 83
5.3. Групповой выбор решения 94
5.4. Многокритериальный выбор 101
5.5. Определение единственного решения 103
Контрольные вопросы к главе 5 105
Глава 6. Контроль реализации управленческих решений 106
Контрольные вопросы к главе 6 109
Глава 7. Экспертные оценки при разработке решений 110
7.1. Метод экспертных оценок 110
7.2. Подбор экспертов 111
7.3. Опрос экспертов 114
7.4. Обработка экспертных оценок 119
7.5. Определение согласованности экспертов 121
Контрольные вопросы к главе 7 125
Глава 8. Оценка эффективности управленческих решений 126
8.1. Виды эффективности управленческих решений 126
8.2. Эффективность разработки и реализации управленческих решений 128
8.3. Оценка экономической эффективности управленческих решений 131
Контрольные вопросы к главе 8 134
Литература 135